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- Admin: —
- Tono de IA: Profesional y formal
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Accede a Fonia Pulse
Entra a tu panel y ve telefonía, CRM, conversaciones y operaciones conectados en un mismo lugar.
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Preparando tu onboarding
Estamos configurando tu espacio de marca para el primer acceso.
1Identidad base2Sobre tu compañía3Operarios4Asigna líneas5Herramientas6Prompt de IA7Conexión LLM8Resumen
Administrador principal
Quién gestionará la configuración global del espacio.
Detalles de la marca
Solo los campos necesarios para iniciar tu configuración.
Este texto da contexto a la IA para que los mails de seguimiento y gestión se adapten a tu empresa.
PREVIEW IA
S
Pulse
Vía Pulse AI
Hola 👋
Soy el asistente virtual de tu empresa. Mantendré un tono profesional y formal y tendré en cuenta que quieres ofrecer una atención clara y útil a tus clientes.
Cuéntanos qué hace tu compañía
Esta descripción completa le da a la IA el contexto exacto de tu negocio: a qué os dedicáis, qué productos o servicios ofrecéis y a qué clientes os dirigís. La usaremos como base del prompt de IA para que las respuestas y los mensajes automáticos sean coherentes con tu compañía real.
Cuanto más detalle incluyas (sector, productos o servicios, tipo de clientes, propuesta de valor), más preciso será el contexto que la IA tendrá en cuenta en tus prompts.
Operarios de tu compañía
Revisa el directorio de operarios ya configurados, edítalos o añade nuevos. Más adelante los asignarás a cada numeración o línea de WhatsApp.
Directorio de operarios
Todavía no has añadido ningún operario.
Asigna líneas a operarios
Selecciona el operario de tu compañía asignado a cada numeración y línea de WhatsApp.
Numeraciones y WhatsApp configurados por Fonia
Las numeraciones y líneas de WhatsApp son gestionadas y provistas exclusivamente por Fonia según tu plan contratado.
No hay numeraciones configuradas para tu cuenta. Contacta con Fonia.
Conecta tus herramientas
Elige qué sistemas quieres conectar para enriquecer tus llamadas con datos de contactos, tratos y actividad. Puedes activarlas ahora o más tarde, y probar la conexión en cualquier momento.
Nuestro equipo te ayudará a configurar cualquier herramienta paso a paso para que quede funcionando desde el primer día.
Define el prompt general de tu compañía
Este es el prompt general de la compañía: guía el tono y las instrucciones base de los mensajes de seguimiento (WhatsApp y email) que la IA redacta tras cada llamada, para todos los operarios. Cada usuario podrá añadir después su propio toque personal desde el dashboard (Ajustes → Prompts IA), sin tener que tocar este.
Es el prompt que aplica a toda la compañía por defecto. La previsualización se actualiza sola unos segundos después de dejar de escribir.
Detectamos acciones automáticamente
Durante cada llamada identificamos compromisos, objeciones y señales de compra sin que nadie tenga que anotarlos a mano.
- Se crean automáticamente las acciones (follow-ups) detectadas en la llamada.
- Puedes enviarlas por WhatsApp o email con un solo clic, ya redactadas con este prompt.
- Este prompt general se aplica por defecto a todos los operarios; cada uno podrá matizarlo con su toque personal desde el dashboard.
Previsualiza tus comunicaciones
Pulsa WhatsApp o Email para generar un ejemplo real con el prompt actual.
Conecta tu asistente de IA
Lleva Pulse a ChatGPT, Claude o cualquier cliente compatible con MCP (Model Context Protocol) y consulta tus datos en lenguaje natural.
Tu URL de conexión MCP
Requiere un plan con conectores personalizados (Plus, Pro, Team, Enterprise o Edu) y el modo desarrollador activado.
- 1
Activa el modo desarrollador
Ajustes → Conectores → Avanzado → activa "Modo desarrollador" (imprescindible para poder añadir conectores MCP personalizados).
- 2
Crea el conector
Ajustes → Conectores → "Crear" (o "Añadir conector personalizado"). Ponle de nombre "Pulse".
- 3
Pega tu URL MCP
Pega la URL de arriba en "URL del servidor MCP" y deja la autenticación en "Ninguna": la propia URL ya identifica a tu compañía.
- 4
Actívalo en la conversación
En el chat, abre el selector de herramientas (icono "+" o "Fuentes") y activa "Pulse". También puedes activarlo por defecto dentro de un Proyecto o GPT concreto.
- 5
Empieza a preguntar
Prueba: "¿Qué llamadas tuvieron objeciones esta semana?" o "Resume mis compromisos abiertos".
Qué puedes hacer una vez conectado
Consultar el detalle de cualquier llamada: resumen, transcripción y momentos clave.
Revisar y priorizar compromisos y follow-ups abiertos de tu equipo.
Analizar objeciones, señales de compra y resultados comerciales por operario.
Pedir borradores de mensajes de seguimiento redactados con tu prompt de IA.
Cruces de datos con tu CRM
Si conectaste un CRM en el paso “Herramientas”, tu asistente puede combinar los datos de tus llamadas con los de tus contactos y oportunidades. Algunos ejemplos que puedes preguntar tal cual:
“¿Qué contactos de HubSpot con un deal en fase de negociación tuvieron objeciones de precio en sus últimas llamadas?”
“Cruza mis compromisos abiertos con las oportunidades de Pipedrive en fase de propuesta y dime cuáles llevan más de 5 días sin seguimiento.”
“De los leads de Salesforce marcados como "hot", ¿cuáles no han recibido ninguna llamada en los últimos 7 días?”
“Compara el resultado comercial de mis llamadas de esta semana con el valor de cada deal en el CRM y dime cuáles priorizar mañana.”
Todo listo, tu compañía
Este es el resumen de lo que has configurado. Podrás cambiar cualquier cosa más adelante desde el dashboard.
Sobre tu compañía
No añadiste una descripción completa todavía.
Usuarios y roles
No hay numeraciones configuradas todavía.
Herramientas conectadas
Ninguna herramienta conectada todavía.
Prompt de IA
No se configuró un prompt de IA.
Conexión MCP
Todavía no se ha generado la URL de conexión.
Elige qué departamentos quieres ver
Selecciona los departamentos cuya información quieres consultar en tu dashboard y, si hace falta, mueve operarios entre departamentos. Podrás cambiar esta selección más adelante.
Tu compañía todavía no tiene departamentos configurados.
Operarios por departamento
Mueve un operario a otro departamento con el desplegable de cada fila.
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